Типовые ошибки подключения
Сообщения, которые показывает SmartDOM при добавлении или изменении подключения, и что с ними делать.
Сообщения терминала
Заголовок раздела «Сообщения терминала»| Сообщение | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Выберите биржу / Введите название подключения / Введите API Key и Secret Key / Введите Passphrase | Не заполнено обязательное поле. | Заполнить и повторить. |
| Неверные API ключи | Биржа отклонила ключ: опечатка, ключ удалён, создан для другого аккаунта или для демо-режима биржи. Для OKX и Bitget сюда же попадает неверная passphrase. | Создать новый ключ на бирже и вставить заново, проверив все поля. |
| Неверная passphrase | Bitget сообщил, что фраза не совпадает. | Passphrase нельзя посмотреть на бирже. Создать новый ключ с новой фразой. |
| Локальные часы рассинхронизированы с биржей (>30 сек). Проверьте системное время. | Время на компьютере отличается от биржевого больше чем на 30 секунд. | Windows → Параметры → Время и язык → включить автоматическую установку времени и нажать «Синхронизировать». |
| IP-адрес не в whitelist API ключа | У ключа на бирже включено ограничение по IP, ваш адрес не в списке. | Добавить адрес в список на бирже или снять ограничение. |
| У API ключа недостаточно прав. Включите Read и Trade. | Ключ создан без права чтения или торговли. | Изменить права ключа на бирже или создать новый. |
| Ошибка сети. Проверьте подключение | Биржа недоступна: нет интернета, блокировка, VPN. | Проверить доступ к сайту биржи из браузера. |
| Ошибка сохранения. Попробуйте ещё раз. | Не удалось записать подключение на диск. | Повторить. Если повторяется, проверить, что папка %LOCALAPPDATA%\TradeSystem доступна для записи. |
Коды бирж, которые вы можете увидеть в сообщении
Заголовок раздела «Коды бирж, которые вы можете увидеть в сообщении»- Bitget: 40001 неверный ключ, 40002 неверная подпись (секрет не совпадает), 40003 время, 40004 passphrase, 40005 IP, 40006 и 40014 недостаточно прав, 40012 неверен ключ, секрет или passphrase, 40037 ключ не существует.
- MEXC: 401 не авторизовано, 402 ключ истёк, 406 IP не в белом списке, 701–704 нет прав на чтение или торговлю.
- Binance: -1021 расхождение времени. Терминал сам пересинхронизирует часы и повторяет запрос.
- OKX: 50113 ошибка подписи, обычно из-за лишних символов в скопированном ключе.
- Gate: биржа отвечает не кодами, а метками, они видны в сообщениях об ошибках заявок: INVALID_KEY и INVALID_SIGNATURE неверный ключ или секрет, IP_FORBIDDEN IP не в белом списке, READ_ONLY ключ только для чтения, REQUEST_EXPIRED расхождение времени, USER_NOT_FOUND фьючерсный кошелёк не создан.
- KuCoin: 400003 и 400005 неверный ключ или секрет, 400004 неверная passphrase, 400006 IP не в белом списке, 400007 у ключа нет прав (включите Spot Trading и Futures Trading), 400002 расхождение времени. При заявке на фьючерсах 330008 означает, что на фьючерсном счёте нет свободной маржи: переведите средства с Funding или спота на сайте биржи.
Подключение работало, а потом перестало
Заголовок раздела «Подключение работало, а потом перестало»- Ключ удалён или истёк на бирже. Симптом: заявки не выставляются, в логах ошибки авторизации. Создайте новый ключ и измените подключение кнопкой Изменить.
- Сменился IP-адрес при включённом ограничении по IP.
- Сбились часы компьютера.